Segnalazioni e reclami dei cittadini

Usa la mappa interattiva per segnalare all'Amministrazione problemi riguardanti i trasporti, il traffico, il verde pubblico, l'ambiente, le barriere architettoniche e tanto altro.

Un estratto della cartografia interattiva delle Segnalazioni
Segnalazioni dei Cittadini

Cerca l'indirizzo o l'area che ti interessa con gli strumenti di ricerca e inserisci una Segnalazione seguendo la procedura guidata

Le Segnalazioni vengono raccolte e gestite dall'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), che si occupa di smistarle ai vari Uffici di competenza.

Icona delle SegnalazioniCosa sono le Segnalazioni?

Le Segnalazioni sono il canale privilegiato a disposizione dei Cittadini per comunicare con l'Amministrazione.
Le Segnalazioni vengono raccolte e gestite dall'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), che si occupa di smistarle ai vari Uffici di competenza.
Controlla periodicamente la mappa per vedere come vengono risolte le problematiche segnalate e rimani in contatto con l'Ufficio Relazione con il Pubblico tramite email e/o sms per essere avvisato ogni volta che l'Amministrazione intraprende azioni per risolvere la tua Segnalazione

Aggiungi una SegnalazioneCome fare una Segnalazione?

Inviare una Segnalazione all'URP è semplicissimo: entra nella mappa interattiva delle Segnalazioni, cerca l'indirizzo o l'area che ti interessa con gli strumenti di ricerca, inserisci una Segnalazione seguendo la procedura guidata.
Una volta inviata la Segnalazione riceverai conferma sull'indirizzo email fornito.
È necessario disporre di un indirizzo email per poter inviare la Segnalazione: questo per evitare Segnalazioni anonime o inappropriate e per poter fornire riscontro in tempo reale della gestione della tua Segnalazione.

Che cosa segnalare?

Usando la mappa interattiva delle Segnalazioni i cittadini possono segnalare all'Amministrazione problemi riguardanti i seguenti argomenti:

  • Icona di Segnalazione relativa ad acquedotto e fognature acquedotto e fognature
  • Icona di Segnalazione relativa all'arredo urbano ambiente
  • Icona di Segnalazione relativa all'arredo urbano animali
  • Icona di Segnalazione relativa all'arredo urbano arredo urbano
  • Icona di Segnalazione relativa alle barriere architettoniche barriere architettoniche
  • Icona di Segnalazione relativa ai cimiteri cimiteri
  • Icona di Segnalazione relativa all'illuminazione pubblica illuminazione pubblica
  • Icona di Segnalazione relativa alla manutenzione delle strade manutenzione delle strade
  • Icona di Segnalazione relativa ai rifiuti rifiuti
  • Icona di Segnalazione relativa all'arredo urbano segnaletica stradale
  • Icona di Segnalazione relativa all'arredo urbano traffico
  • Icona di Segnalazione relativa all'arredo urbano trasporti pubblici
  • Icona di Segnalazione relativa all'arredo urbano veicoli abbandonati
  • Icona di Segnalazione relativa all'arredo urbano verde pubblico urbano
  • Icona di Segnalazione generica altro (non specificato)

Stato delle Segnalazioni

Sulla mappa interattiva puoi controllare lo stato di ogni Segnalazione e come essa venga costantemente aggiornata passando attraverso varie fasi fino alla risoluzione del problema:

Stato della Segnalazione: da esaminare da esaminare
La Segnalazione è stata ricevuta correttamente: è in attesa di essere esaminata dall'URP.
Stato della Segnalazione: accettata accettata
La Segnalazione è stata ritenuta pertinente e significativa, verrà quindi assegnata agli Uffici competenti in materia.
Stato della Segnalazione: respinta respinta
Vengono respinte le Segnalazioni non pertinenti, palesemente errate, senza contenuti e/o con contenuti fittizi e/o offensivi
Stato della Segnalazione: assegnata assegnata
La Segnalazione è stata presa in carico dall'Ufficio (o Gestore esterno) competente, che provvederà ad occuparsene.
Stato della Segnalazione: programmata programmata
La Segnalazione è stata chiusa ed inserita come intervento di un progetto di prossima realizzazione.
Stato della Segnalazione: chiusa chiusa
La Segnalazione è stata chiusa ed ha concluso il suo iter.