URP - Segnalazioni dei Cittadini

Con URP - Segnalazioni dei Cittadini puoi segnalare un problema in modo semplice e rapido.

All'interno di questa pagina troverai tutte le informazioni utili a comprendere cosa fare nelle diverse situazioni.

Emergenze

  • 112 - Carabinieri
  • 113 - Polizia di Stato
  • 115 - Vigili del Fuoco
  • 118 - Soccorso sanitario

Gestori di pubblici servizi

  • Vuoi segnalare un intervento sulla pubblica illuminazione?
    Citelum al numero verde 800 978 447

  • Vuoi segnalare un intervento su acquedotto o fognature (contatore rotto, mancanza di acqua, scarsa pressione, perdita su strada, tubazione rotta, versamento fognario)?
    Acquedotto del Fiora al numero verde 800 356 935

  • Vuoi segnalare guasti e fughe di gas?
    Centria al numero verde 800 014 702

  • Vuoi segnalare un disservizio sulla gestione dei rifiuti?
    SEI Toscana al numero verde 800 127 484 oppure utilizzare il servizio on line Segnalazioni, reclami e consigli

  • Vuoi segnalare la mancanza di segnale TV?
    Numero verde 800 222 777 attivo tutti i giorni h24
    Potrai parlare con un operatore dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 19 ed il sabato dalle 8,30 alle 13,30. Al di fuori dei suddetti giorni ed orari e nelle festività sarà possibile lasciare un messaggio nella casella vocale.
    In ogni momento, le segnalazioni possono essere inviate anche al seguente indirizzo e-mail: guastitv@comune.siena.it indicando nome e cognome, indirizzo completo, recapito telefonico e tipologia del guasto.

  • Vuoi segnalare l'utilizzo improprio di parcheggi ARU riservati ai residenti?
    Siena Parcheggi al numero verde 800 562 565 o alla e-mail si.park@sienaparcheggi.com.

Interventi urgenti

Hai notato qualcosa che richieda un intervento urgente non rinviabile? Puoi segnalarlo al centralino del Comune di Siena al numero 0577 292111 attivo 24h,7 giorni su 7.

Interventi ordinari

Per ogni altro intervento ordinario puoi utilizzare, invece, il nostro sistema di segnalazioni on-line, attraverso il collegamento che trovi in fondo a questa pagina. Ricorda che questo tipo di segnalazione sarà gestita solo durante gli orari di apertura degli uffici comunali (dal Lunedì al Venerdì dalle 9,00 alle 13,00 ed il Martedì e Giovedì anche dalle 15,00 alle 17,00), compatibilmente con gli interventi già programmati, per cui è di fondamentale importanza NON utilizzare questo servizio in situazioni di emergenza o che richiedono interventi urgenti.

Cliccando sul collegamento a fondo pagina accederai ad una mappa interattiva, all'interno della quale potrai cercare ed indicare l'indirizzo esatto o l'area di interesse. Dovrai quindi inserire i tuoi dati ed una descrizione del tipo di problema che intendi segnalare.

A quel punto riceverai un'email di conferma e ti avviseremo, sempre via email, ad ogni passo successivo: quando la segnalazione sarà presa in carico dall'ufficio competente, quando sarà effettuato il sopralluogo e all'esito finale dell'intervento.

Considera che non tutti i problemi che ci vengono segnalati sono immediatamente risolvibili. Nel caso si tratti di interventi complessi, che richiedono ad esempio risorse non previste o analisi approfondite, queste saranno comunque sottoposte agli assessori competenti, per le future determinazioni degli organi di indirizzo dell'Ente.

  1. Effettua una Segnalazione

Per qualsiasi esigenza diversa, o per ricevere ulteriori informazioni, puoi rivolgerti, invece, al nostro Ufficio Relazioni con il Pubblico, situato al piano terreno di Palazzo Berlinghieri - Piazza Il Campo n. 7 aperto nei seguenti giorni ed orari:

  • Lunedì, Mercoledì e Venerdì dalle 9.00 alle 13.00
  • Martedì e Giovedì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 17.00

Oppure puoi contattarci ai seguenti recapiti: